株式会社chocolate-box japan（以下「当社」といいます）は、ファンプラットフォームサービス「FANTAVERSE」（以下「本サービス」といいます）における個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に基づき、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に規定する個人情報（生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの）をいいます。

2. 取得する個人情報

2.1 アカウント登録時

• メールアドレス
• ユーザー名
• パスワード（ハッシュ化して保存）
• 生年月日
• 性別（任意）
• プロフィール情報（任意）

2.2 サービス利用時

• アクセス履歴（IPアドレス、アクセス日時、閲覧ページ等）
• デバイス情報（OS、ブラウザ種別等）
• 位置情報（一部機能利用時）
• Cookie情報
• 行動履歴（サービス内での活動記録）

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します：

3.1 サービス提供

• アカウント管理・認証
• サービス機能の提供
• ユーザーサポート
• システムの維持・改善

3.2 コミュニケーション

• お知らせ・重要な通知の送信
• お問い合わせへの対応
• アンケート・調査の実施

3.3 マーケティング

• パーソナライズされたコンテンツの提供
• 広告配信の最適化
• サービス改善のための分析
• 新サービス・機能の案内

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報를第三者に提供しません：

4.1 法令に基づく場合

• 法令に基づく開示要求
• 捜査機関からの要請
• 裁判所命令

4.2 業務委託の場合

• サーバー運営会社
• 決済代行会社
• カスタマーサポート業務委託先
• データ分析業務委託先

5. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等の防止のため、以下の安全管理措置を講じています：

5.1 技術的措置

• SSL/TLS暗号化通信
• ファイアウォール・侵入検知システム
• アクセス制御・認証システム
• 定期的なセキュリティ監査

5.2 組織的措置

• 個人情報保護方針の策定
• 責任者の設置
• 定期的な内部監査

6. ユーザーの権利

ユーザーは、自分の個人情報について以下の権利を有します：

6.1 開示請求権

保有個人データの利用目的、第三者提供先等の開示を求める権利

6.2 訂正・追加・削除請求権

保有個人データの訂正、追加、削除を求める権利

6.3 利用停止・消去請求権

保有個人データの利用停止、消去を求める権利

7. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関する質問・苦情は以下までご連絡ください：

個人情報保護窓口 メールアドレス：support@fantaverse.net

株式会社chocolate-box japan

制定日：2025年8月1日